北京婚姻律师论述网购黄金是铜制如何维权

　　随着互联网技术的飞速发展，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，网购的便捷性也伴随着一定的风险，尤其是在二手交易平台上，商品的真伪和质量问题常常成为消费者关注的焦点。北京婚姻律师指出在这样的背景下，消费者在享受网购便利的同时，也需要提高警惕，学会如何维护自己的合法权益。姜女士的案例就是一个典型的网购维权故事。在这个故事中，姜女士通过二手交易平台购买了一只声称是18K金的手镯，但后来发现手镯是假货，卖家也联系不上。在这种情况下，姜女士采取了法律手段，最终通过法院的判决维护了自己的权益。这个案例提醒我们，在网购时，不仅要谨慎选择商品和卖家，还要学会保留证据，以便在发生纠纷时能够有效维权。

　　姜女士接到手镯后，怀疑手镯的真伪，便将手镯送去检验，来自广州省的珠宝玉石和贵金属监测中心的检验报告表明，样品托材表面含量最高的金属元素是铜，在发现自己被骗之后，姜女士立即在闲鱼的网购平台上给于某发消息，要求其退还购买首饰的3800元，怎么可能于某虽多次发布微博却对姜女士的要求置之不理，发出的消息无人应答。

　　发运的货物是假的，卖方又无法联系，而快递单上发件人一栏的电话打到过去就是‘关机’，姜女士曾试图多次联系到卖方，但对方不但没有联系到她，反而在快递单上删除了商品的链接。王女士无奈之下，将卖家于某告到法院。

　　法庭审理：在开庭过程中，姜女士表示，于某在聊天中一再强调这款手链是18K真金材料，而给姜女士发来这款手镯内壁上展示的18K金标识au750，“我当时看到她对此言之凿凿，还有照片为证，由于金手镯的价格比市场价低得多，便爽快地付钱买了，”姜女士告诉法官。

　　法庭审理认为，姜女士与于某通过“闲鱼”平台买卖手镯，双方形成买卖合同关系，于某多次向姜女士强调其所销售的手镯是18K真金，北京婚姻律师但经资质部门检验，该手镯金属元素最高为铜，因此，姜女士因其欺诈行为而达成的买卖合同系以违背其真实意思而为之民事法律行为。现在姜女士请求撤销，并要求其退还货款和支付验货费用，理由合理，予以支持，判决被告于某返还原告3800元的货款和400元的验货费用。

　　根据《中华人民共和国民法通则》第148条，一方以欺骗手段，使另一方违反其真实意思而实施的民事法律行为，被欺诈方有权请求人民法院或仲裁机构撤销该行为。

　　请您收看本网购维权指南！网上购物有争议怎么办？

　　1.与商家协商退货或索赔事宜；

　　2.对网上交易平台的投诉；

　　3.向网购经营者所在地或第三方网络交易平台所在地的市场监管部门(工商部门)反映；

　　4.如果协商不成，可以向人民法院起诉。

　　网上维权，截图很重要。北京婚姻律师提醒，目前网上购物纠纷案件涉及的证据大多是电子证据。网上购物最好保留下单截图，与卖家聊天记录等相关截图，并保留相关的支付信息，订单确认信息，以防发生购物纠纷时有效维权。电子化：商品号码、商品图片及介绍、交易时间、与卖方聊天记录等，可通过电子截图、电子摄录、纸质打印等方式，保留并向商家索取。

　　北京婚姻律师最后总结到，网购虽然方便快捷，但也存在一定的风险。消费者在享受网购带来的便利的同时，也应该增强自我保护意识，学会如何在遇到问题时维护自己的合法权益。通过保留购物截图、聊天记录等证据，可以为维权提供有力的支持。同时，合理消费，不贪图便宜，也是避免网购纠纷的重要原则。